Marketing - 3e édition

Table des matières

INTRODUCTION
fiche 1 - Définition et particularités du marketing
fiche 2 - Le développement du marketing
fiche 3 - Marketing et structures organisationnelles

PARTIE I : L’ANALYSE DU MARCHE

Chapitre 1 - L’entreprise et son environnement
fiche 4 - Le macro-environnement de l’entreprise
fiche 5 - La notion de marché
fiche 6 - Les caractéristiques d’un marché
fiche 7 - Le diagnostic interne
fiche 8 - Le diagnostic externe

Chapitre 2 - Les études de marché
fiche 9 - Le système d’information marketing
fiche 10 - Les principales sources d’information
fiche 11 - Les études qualitatives
fiche 12 - Les études quantitatives
fiche 13 - Le déroulement d’une enquête par sondage

Chapitre 3 - Le comportement d’achat du consommateur
fiche 14 - Les modèles du comportement d’achat du consommateur
fiche 15 - Les facteurs explicatifs liés à l’environnement
fiche 16 - Les facteurs explicatifs liés à l’individu
fiche 17 - Les étapes du processus d’achat

PARTIE II : LA STRATÉGIE MARKETING

Chapitre 1 - De la stratégie d’entreprise à la stratégie marketing
fiche 18 - Le plan stratégique de l’entreprise
fiche 19 - La stratégie concurrentielle de l’entreprise
fiche 20 - Les modèles d’analyse stratégique
fiche 21 - L’élaboration du plan marketing

Chapitre 2 - Les options stratégiques fondamentales
fiche 22 - La démarche de la segmentation
fiche 23 - Les principaux critères de segmentation
fiche 24 - La détermination de la cible
fiche 25 - L’élaboration du positionnement
fiche 26 - Les sources de volume

Chapitre 3 - La gestion des marques
fiche 27 - La nature des marques
fiche 28 - L’image de marque
fiche 29 - Typologie des marques

PARTIE III : LE MARKETING-MIX

Chapitre 1 - La politique de produit
fiche 30 - Les composantes de la politique de produit
fiche 31 - Le concept de cycle de vie du produit
fiche 32 - La gestion d’une gamme de produits
fiche 33 - Le processus de développement d’un nouveau produit

Chapitre 2 - La politique de prix
fiche 34 - Les méthodes de tarification
fiche 35 - L’estimation des coûts
fiche 36 - L’évaluation de la demande
fiche 37 - L’analyse de la concurrence
fiche 38 - Les variations de prix

Chapitre 3 - La politique de distribution
fiche 39 - Les principaux circuits de distribution
fiche 40 - Les différentes formes de commerce
fiche 41 - Les critères de choix d’un circuit de distribution
fiche 42 - Les techniques de vente
fiche 43 - Le merchandising
fiche 44 - Le commerce électronique

Chapitre 4 - La politique de communication
fiche 45 - Les principales formes de communication
fiche 46 - L’élaboration d’une politique de communication
fiche 47 - La communication médias
fiche 48 - Le déroulement d’une campagne publicitaire
fiche 49 - La communication hors-médias

CONCLUSION
fiche 50 - Le contrôle des activités marketing
fiche 51 - L’évolution des techniques du marketing
fiche 52 - Le marketing des services
fiche 53 - Le marketing industriel
fiche 54 - Le marketing international

BIBLIOGRAPHIE